Le 14 mai 2024, la Belgique a lancé une nouvelle plateforme numérique, MyGov.be. Cet outil est conçu pour améliorer l'interaction entre les citoyens et les services publics, en offrant un accès centralisé à une multitude de services gouvernementaux.
Fonctionnalités de MyGov.be
- Accès aux Documents Officiels : Les citoyens peuvent désormais accéder à divers documents administratifs, tels que les certificats de naissance, de mariage et de résidence, directement depuis la plateforme.
- Suivi des Dossiers : MyGov.be permet de suivre l'avancement des demandes de services publics, comme les demandes de permis de construire ou de subventions, en temps réel.
- Notifications Personnalisées : Les utilisateurs peuvent configurer des alertes pour être informés des échéances importantes, telles que le renouvellement de la carte d'identité ou le paiement des taxes.
- Sécurité et Confidentialité : La plateforme garantit un haut niveau de sécurité pour la protection des données personnelles des citoyens, grâce à des protocoles de cryptage avancés.
- Assistance en Ligne : Un service de chat en direct est disponible pour aider les utilisateurs à naviguer sur la plateforme et à résoudre les problèmes courants.
Objectifs de MyGov.be
- Simplification des Procédures Administratives : Réduire les délais et la complexité des démarches administratives pour les citoyens.
- Accessibilité : Rendre les services publics accessibles à tous, y compris aux personnes ayant des besoins spécifiques.
- Centralisation des Services : Offrir un point d'accès unique pour divers services gouvernementaux, réduisant ainsi la nécessité de se rendre physiquement dans différents bureaux administratifs.
Utilisation de la Plateforme
Pour utiliser MyGov.be, les citoyens doivent créer un compte sécurisé en utilisant leur carte d'identité électronique (eID) ou via l'application mobile Itsme. Une fois inscrits, ils peuvent personnaliser leur tableau de bord pour accéder rapidement aux services qu'ils utilisent fréquemment.
Disponibilité et Support
La plateforme MyGov.be est disponible en plusieurs langues officielles du pays et est accessible sur tous les appareils, y compris les ordinateurs de bureau, les tablettes et les smartphones. Un centre d'aide et une FAQ sont également disponibles pour guider les utilisateurs dans l'utilisation de la plateforme.
Pour plus d'informations et pour accéder à MyGov.be, veuillez visiter https://mygov.be/
Les équipes de l’administration communale de Saint-Josse restent et resteront bien-sur à la disposition des habitants.