C'est la Direction Générale Personnes handicapées, anciennement appelée "La Vierge noire", (joignable au 0800/987 99) qui, en vertu de la loi du 27 février 1987 relative aux allocations aux personnes handicapées, organise des expertises médicales pour la détermination du handicap et délivre des attestations aux personnes handicapées pour que celles-ci puissent faire valoir leurs droits, des cartes de stationnement et des cartes de réduction sur les transports en commun.
Auprès des sociétés de transport public, il existe des tarifs préférentiels, pour les seniors et pour les personnes en situation de handicap, auprès de la STIB (Société des transports intercommunaux de Bruxelles), de la SNCB (Société nationale des chemins de fer belges), de De Lijn (Vlaamse Vervoermaatchappij) et du TEC (Transport en commun en Wallonie et à Bruxelles, Société régionale wallonne du transport), sociétés qu'il convient de contacter directement.
La carte nationale de réduction sur les transports en commun pour personnes aveugles et malvoyantes est une carte personnelle qui permet de voyager gratuitement avec De Lijn, la STIB, le TEC et la SNCB (voir site www.handicap.fgov.be).
La SNCB peut organiser une aide pour les personnes à mobilité réduite. Attention, la demande d’aide doit être introduite au minimum 24 heures avant le voyage. Pour toute personne dont l'état ne lui permet pas une "station debout" prolongée pour raison médicale, il existe la "Carte Priorité place assise" donnant droit à une place assise garantie, sans supplément et en complément au titre de transport personnel (conditions : voir www.belgianrail.be).
Il existe un abonnement gratuit pour personnes handicapées qui est uniquement valide dans les véhicules De Lijn www.delijn.be
TaxiBus, le service de la STIB pour les personnes handicapées, est un service de transport public collectif, à la demande, d’adresse à adresse, destiné aux personnes handicapées reconnues par le Service Public Fédéral Sécurité Sociale, qui est exploité à l’aide de minibus de la STIB et de taxis bruxellois. Ces véhicules sont spécialement adaptés au transport de personnes se déplaçant en fauteuils roulants. TaxiBus couvre les déplacements sur le territoire de la Région Bruxelles-Capitale et une zone limitée autour des lignes du réseau régulier qui sortent de la région. Un trajet TaxiBus coûte 1,70€ (conditions, voir les sites www.taxisverts.be et www.stib.be).