Op 14 mei 2024 lanceerde België een nieuw digitaal platform, MyGov.be. Dit hulpmiddel is ontworpen om de interactie tussen burgers en overheidsdiensten te verbeteren door gecentraliseerde toegang te bieden tot een groot aantal overheidsdiensten.
Functionaliteiten van MyGov.be
- Toegang tot Officiële Documenten : Burgers kunnen nu rechtstreeks via het platform toegang krijgen tot verschillende administratieve documenten, zoals geboorte-, huwelijks- en verblijfsattesten.
- Opvolging van Dossiers : MyGov.be maakt het mogelijk om de voortgang van aanvragen voor overheidsdiensten, zoals bouwvergunningen of subsidies, in realtime te volgen.
- Gepersonaliseerde Meldingen : Gebruikers kunnen meldingen instellen om op de hoogte te blijven van belangrijke deadlines, zoals het vernieuwen van hun identiteitskaart of het betalen van belastingen.
- Veiligheid en Vertrouwelijkheid : Het platform garandeert een hoog niveau van beveiliging voor de bescherming van persoonlijke gegevens van burgers door middel van geavanceerde encryptieprotocollen.
- Online Ondersteuning : Een live chat-service is beschikbaar om gebruikers te helpen bij het navigeren op het platform en het oplossen van veelvoorkomende problemen.
Doelstellingen van MyGov.be
- Vereenvoudiging van Administratieve Procedures : Het verminderen van wachttijden en de complexiteit van administratieve procedures voor burgers.
- Toegankelijkheid : Overheidsdiensten toegankelijk maken voor iedereen, inclusief personen met specifieke noden.
- Centralisatie van Diensten : Een centraal toegangspunt bieden voor verschillende overheidsdiensten, waardoor de noodzaak om fysiek naar verschillende administratieve kantoren te gaan, wordt verminderd.
Gebruik van het Platform
Om MyGov.be te gebruiken, moeten burgers een beveiligd account aanmaken met behulp van hun elektronische identiteitskaart (eID) of via de mobiele applicatie Itsme. Zodra ze zijn geregistreerd, kunnen ze hun toegangsscherm personaliseren voor snelle toegang tot de diensten die ze vaak gebruiken.
Beschikbaarheid en Ondersteuning
Het platform MyGov.be is beschikbaar in meerdere officiële landstalen en is toegankelijk op alle apparaten, inclusief desktopcomputers, tablets en smartphones. Een helpcentrum en een FAQ zijn ook beschikbaar om gebruikers te begeleiden bij het gebruik van het platform.
Voor meer informatie en toegang tot MyGov.be, bezoek https://mygov.be/
Sint-Joost blijft uiteraard steeds tot uw beschikking voor al uw administratieve noden.